Listes de tâches avec photos
Les hôtes peuvent créer et partager des listes de tâches avec leurs agent(e)s d’entretien. Ces derniers peuvent quant à eux envoyer des photos à leurs client(e)s pour documenter le travail effectué.
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Gestion des tâches à effectuer
Les hôtes peuvent définir chacune des tâches à effectuer, ce qui leur permet de communiquer clairement leurs attentes aux agent(e)s en charge de l’entretien de leurs locations saisonnières.
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Suivi de l’avancée des missions
Les hôtes ou gestionnaires de sociétés d’entretien et services peuvent suivre l’avancée du travail en temps réel, ce qui permet d'identifier les tâches qui ne peuvent pas être accomplies à temps, afin d’ajuster l’organisation en conséquence.
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Ajout de photos
Les agent(e)s d’entretien peuvent joindre des photos à chaque élément de la liste de tâches. Ceci leur permet de mettre en avant leurs compétences professionnelles et permet également aux hôtes d’être assuré(e)s de la qualité et du niveau de propreté de leurs logements.
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Qualité et régularité assurées
Les hôtes peuvent utiliser les listes de tâches avec photos pour plus d’efficacité, et afin de communiquer leurs attentes aux agent(e)s en charge de l’entretien de leurs logements, qui ont alors toutes les informations nécessaires pour fournir un excellent service, à chaque occasion.
J'adore le fait de pouvoir communiquer aux agent(e)s d'entretien mes attentes sur la façon dont j'aimerais que mon logement soit entretenu et préparé, et de recevoir des photos de leur travail directement via l'application. Cela m'aide à conserver un niveau de qualité digne de 5 étoiles.
Jessica B.
Autres fonctionnalités
Marketplace
Via notre Marketplace, les hôtes ont accès à un réseau d’agent(e)s d’entretien professionnel(le)s expérimenté(e)s et dignes de confiance -pour constituer une équipe durable, ou pour trouver un(e) agent(e) d’entretien disponible d’urgence.
Planification automatique
Après synchronisation du calendrier de réservations, nous créerons automatiquement des missions d'entretien en fonction des horaires de départ/arrivée des locataires. Les hôtes peuvent ensuite les assigner à l'agent(e) de leur choix, ou les proposer à celui/celle qui confirmera sa disponibilité en premier.
Paiements automatiques
Les hôtes peuvent envoyer des paiements sécurisés aux agent(e)s d’entretien, manuellement ou automatiquement, après chaque mission de travail. En moyenne, un paiement de la main à la main dure 5 minutes. Grâce à Turno, les hôtes peuvent gagner plus de 40 heures par an.
Signaler un problème
L’agent(e) d’entretien peut envoyer des photos et informations à propos d’éventuels problèmes constatés dans le logement. L'hôte reçoit une notification et peut ainsi trouver une solution dans les meilleurs délais, seul(e), ou en partageant les détails du problème à un contact externe (agent(e) de maintenance ou autre prestataire de services).
Gestion de l’inventaire
L'Inventaire de Turno permet de gérer les stocks de fournitures essentielles (articles de toilette, serviettes, produits d’entretien, etc.). Les hôtes peuvent définir un seuil à partir duquel ils/elles souhaitent être informé(e)s qu’un élément de leur inventaire doit être réapprovisionné.