Automatisez vos paiements
En moyenne, un(e) hôte met cinq minutes pour payer de la main à la main un(e) agent(e) d’entretien. Les paiements automatiques permettent aux hôtes de gagner plus de quarante heures par an et assurent aux agents d’entretien d’être immédiatement rémunérés.
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Paiements sécurisés
Les paiements sur Turno passent par le site de paiements sécurisés Stripe. Nous ne retenons aucune information de paiement, tels que des numéros de cartes ou de comptes bancaires.
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Rémunération immédiate
Un paiement est déclenché immédiatement après qu’un(e) agent(e) d’entretien ait terminé sa mission de travail. Une notification est envoyée à l’hôte pour l’informer qu’il/elle a été prélevé(e).
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Documents de facturation
Hôtes et agents d’entretien peuvent conserver et organiser leurs documents de facturation en un seul et même endroit, et voir les paiements en suspens, en cours de traitement, ou déjà reçus.
Rémunérer les agents d'entretien avec lesquels je travaille directement depuis l'application Turno me fait gagner du temps et de la tranquillité d'esprit.
Spencer G.
Autres fonctionnalités
Marketplace
Via notre Marketplace, les hôtes ont accès à un réseau d’agents d’entretien professionnels expérimentés et dignes de confiance -pour constituer une équipe durable, ou pour trouver un(e) agent(e) d’entretien disponible d’urgence.
Listes de tâches avec photos
Les hôtes peuvent utiliser nos modèles de listes de tâches et les adapter aux besoins spécifiques de leur logement, ou en créer une de A à Z. Durant leur mission, les agents d’entretien peuvent envoyer des photos de chaque élément de la liste, pour mettre en avant la qualité de leur travail et garantir une relation professionnelle de confiance.
Planification automatique
Après synchronisation du calendrier de réservations, nous créerons automatiquement des missions d'entretien en fonction des horaires de départ/arrivée des locataires. Les hôtes peuvent ensuite les assigner à l'agent(e) de leur choix, ou les proposer à celui/celle qui confirmera sa disponibilité en premier.
Signaler un problème
L’agent(e) d’entretien peut envoyer des photos et informations à propos d’éventuels problèmes constatés dans le logement. L'hôte reçoit une notification et peut ainsi trouver une solution dans les meilleurs délais, seul(e), ou en partageant les détails du problème à un contact externe (agent(e) de maintenance ou autre prestataire de services).
Gestion de l’inventaire
L'Inventaire de Turno permet de gérer les stocks de fournitures essentielles (articles de toilette, serviettes, produits d’entretien, etc.). Les hôtes peuvent définir un seuil à partir duquel ils/elles souhaitent être informé(e)s qu’un élément de leur inventaire doit être réapprovisionné.
Tchat intégré
Le nouveau tchat de Turno facilite la communication entre hôtes et agents d'entretien durant les missions de travail. Ceux-ci peuvent s'échanger instantanément des messages, des photos et autres fichiers directement depuis leur application Turno. Pratique pour les hôtes comme pour les agents d'entretien, notre nouveau tchat permet de centraliser les communications, de gagner en efficacité, et de garantir un service de haute qualité.