Reportes de problemas
Las personas de limpieza pueden utilizar su aplicación para informar de daños en la propiedad, falta de inventario y otros problemas en tiempo real para que los anfitriones puedan solucionarlos sin tener que hacer viajes adicionales a la propiedad.
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Daños en el alojamiento
Como los daños en los alojamientos suelen descubrirse entre las reservas, nuestra aplicación móvil permite a las personas de limpieza informar al anfitrión sobre cualquier problema, de manera inmediata.
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Coordinar las reparaciones
Los anfitriones pueden depender de ayuda externa para arreglar los daños o realizar el mantenimiento de sus propiedades. Desde la app, pueden enviar sus solicitudes de servicio a un contacto externo.
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Compartir los detalles del problema
Cuando se identifica un problema en una propiedad, el anfitrión puede compartir la información, los detalles y las fotos con el servicio de reparaciones que corresponda.
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Organización óptima
En Turno, los problemas se clasifican como "resueltos" o "no resueltos". Esto permite que estén organizados y evita largos intercambios a través de diferentes canales de comunicación.
Recibir reportes de problemas en mis propiedades directamente en Turno permite que siempre estemos preparados para solucionarlos a tiempo.
Ken B.
Funcionalidades adicionales
Marketplace
Nuestro Marketplace ofrece a los anfitriones acceso a personas de limpieza de confianza y con experiencia, para crear un equipo de profesionales estable o para encontrar una persona de limpieza disponible con urgencia.
Listas de tareas con fotos
Los anfitriones pueden usar nuestras plantillas de listas de tareas y adaptarlas a sus propiedades, o crear una desde cero. Mientras completan cada tarea, las personas de limpieza pueden enviar fotos a los anfitriones para transmitirles confianza y mostrar su minuciosidad.
Programación automática
Después de que un anfitrión sincronice su calendario de reservas, nuestra plataforma las importará y generará automáticamente proyectos de limpieza asociados a las fechas de entrada y salida de los huéspedes para compartirlos con las personas de limpieza.
Automatiza tus pagos
Los anfitriones de alquileres vacacionales pueden enviar transacciones seguras y pagar automáticamente a las personas de limpieza cuando terminan los trabajos. Gracias a Turno, los anfitriones pueden ahorrar más de 40 horas al año.
Gestión del inventario
Los anfitriones son informados cuando se agoten suministros esenciales, como los artículos de aseo. Pueden establecer un límite a partir del cual desean recibir una notificación de que un artículo necesita ser repuesto.
Chat integrado
El nuevo sistema de chat de Turno facilita la comunicación entre los anfitriones y las personas de limpieza durante los proyectos. Pueden intercambiar instantáneamente mensajes, fotos y otros archivos directamente desde la aplicación Turno. Cómodo tanto para anfitriones como para las personas de limpieza, nuestro nuevo chat permite una comunicación centralizada, una mayor eficiencia y un alto nivel de servicio.