Problemberichte
Reinigungskräfte können mit ihrer App in Echtzeit Schäden an der Unterkunft, fehlendes Inventar und andere Probleme melden. Die Gastgeber können die Probleme beheben, ohne zusätzliche Fahrten zur Unterkunft.
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Schäden in der Unterkunft
Schäden in einer Kurzzeitmietunterkunft werden oft zwischen den Buchungen entdeckt, weshalb die Reinigungskräfte am ehesten in der Lage sind, sie zu melden. Wenn ein Problem gefunden wird, können sie es sofort über ihre mobile App an den Gastgeber melden.
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Reparaturen koordinieren
Gastgeber sind oft auf externe Hilfe angewiesen, um Schäden zu beheben oder routinemäßige Wartungsarbeiten an ihren Unterkünften durchzuführen. Direkt von der App aus können Gastgeber ihre Wartungsanfragen an einen externen Kontakt senden.
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Problemdetails teilen
Wenn eine Reinigungskraft ein Problem an einer Unterkunft feststellt, kann der Gastgeber die Informationen, Details und Fotos an den entsprechenden Handwerker oder Reparaturdienst weiterleiten.
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Optimale Organisation
Auf unseren Apps werden Probleme als "gelöst" oder "ungelöst" markiert, damit nichts durch die Maschen schlüpft. Eine optimale Organisation hilft auch, langwierige Diskussionen über verschiedene Kommunikationsmittel zu vermeiden.
Da ich Probleme mit meinen Unterkünften direkt auf Turno melden kann, können wir uns immer vor Problemen in Acht nehmen, bevor sie zu einem großen Problem werden.
Ken B.
Zusätzliche Funktionen
Marketplace
Unser Marketplace bietet Gastgebern Zugang zu vertrauenswürdigen und erfahrenen Reinigungskräften aus aller Welt, sei es, um ein stabiles Team von Professionellen aufzubauen oder um eine kurzfristig verfügbare Reinigungskraft zu finden.
Foto Checklisten
Um jedes Mal eine qualitativ hochwertige Reinigung zu erhalten, können Gastgeber pro Projekt Checklisten erstellen und diese mit ihren Reinigungskräften teilen. Für jede Aufgabe können die Reinigungskräfte Fotos einsenden, um die geleistete Arbeit zu dokumentieren.
Automatische Terminplanung
Nachdem ein Gastgeber seinen Kalender synchronisiert hat, importiert unsere Plattform die Buchungen und erstellt automatisch Reinigungsprojekte, die mit den Check-in-/Check-out-Daten der Gäste verknüpft sind und an die Reinigungskräfte weitergegeben werden.
Automatisiere deine Zahlungen
Gastgeber können sichere Transaktionen senden, um Reinigungskräfte durch die Plattform zu bezahlen, wenn sie Projekte abgeschlossen haben. Durch automatische Zahlungen können Gastgeber mehr als 40 Stunden pro Jahr verdienen, und die Reinigungskräfte werden sofort bezahlt.
Inventarverwaltung
Gastgeber werden benachrichtigt, wenn den Bestand an wichtigen Vorräten, wie Toilettenartikel, zur Neige gehen. Gastgeber können einen bestimmten Schwellenwert festlegen, ab dem sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, dass ein bestimmter Artikel nachgefüllt werden muss.
Integrierter Chat
Das neue Chat-System von Turno erleichtert die Kommunikation zwischen Gastgebern und Reinigungskräften während der Projekte. Sie können sofort Nachrichten, Fotos und andere Dateien direkt über die Turno-App austauschen. Unser neuer Chat ist sowohl für Gastgeber als auch für Reinigungskräfte bequem und ermöglicht eine zentralisierte Kommunikation, erhöhte Effizienz und ein hohes Serviceniveau.