L’importance du niveau de propreté des logements en location temporaire a été expressément soulignée en avril 2020, lorsque Airbnb a publié des protocoles d’entretien, dans le cadre de l’émergence de la pandémie de COVID-19. Cette initiative a terminé de convaincre ceux qui en doutaient encore de l’importance capitale d’une bonne désinfection et d’un bon entretien des espaces amenés à être partagés. Ceci a marqué les esprits tant des hôtes que des locataires, qui, si ce n’était pas déjà le cas, placent désormais le niveau de propreté des logements en haut de leurs listes de critères à remplir.
Tous les hôtes ne s’occupent pas eux-mêmes de l’entretien de leurs logements. Certain(e)s le font — particulièrement lorsqu’il s’agit pour eux d’une activité secondaire et occasionnelle — mais les hôtes pour qui la location saisonnière représente une activité professionnelle plus significative travaillent souvent avec des prestataires de services externes pour l’entretien de leurs logements.
Cette activité ayant dernièrement le vent en poupe, de nombreuses opportunités s’offrent à vous dans le secteur de l’entretien et des services spécialisés dans les locations saisonnières. Mais avant de vous lancer, développons ici certains des facteurs à prendre en considération.
Nous vous recommandons de bien réfléchir à l’avance à vos tarifs et à votre budget pour vos dépenses professionnelles, au secteur géographique où vous souhaitez proposer vos services, à la façon dont vous souhaitez faire connaître votre entreprise, etc. Bien réfléchir à ces détails à l’avance vous aidera à obtenir une activité lucrative en peu de temps.
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Une activité d’entretien et services pour locations saisonnières : est-ce rentable ?
En général, l’entretien d’un logement est nécessaire tous les trois mois pour un entretien en profondeur, et entre chaque réservation pour un entretien standard. En fonction du type de services proposés, et de la fréquence des missions de travail réalisées, les agent(e)s d’entretien spécialisé(e)s dans les locations saisonnières en France peuvent gagner 22 824 € par an en moyenne (chiffres de 2022).
La demande en entretien et services pour les logements en location saisonnière est constante, et, si votre affaire est rondement menée, elle peut être très lucrative. Cette idée vous tente mais vous vous demandez par où commencer ?
5 étapes pour démarrer une activité d’entretien et services de locations saisonnières
Est-ce le bon moment pour débuter votre activité d’entretien et services spécialisés dans les locations temporaires ? Nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes pour démarrer du bon pied.
1. Définissez une organisation solide
Les demandes peuvent varier selon les différents hôtes de locations saisonnières. Cela dit, nous vous recommandons de créer une liste de tâches pour l’entretien sur laquelle vous pourrez vous appuyer durant vos prestations de services. Mettre en place un protocole de travail précis à suivre vous aidera à fournir un service rigoureux à chaque occasion. De plus, si votre liste de tâches est bien complète et qu’elle vous permet d’obtenir de bons résultats, elle vous aidera en fin de compte à mener une activité des plus efficaces et rentables.
2. Déterminez à l’avance les dépenses nécessaires à votre activité
Une société d’entretien et services peut paraître facile à mettre en place, et pour certains aspects, elle l’est. Cependant, pour réussir dans votre entreprise, nous vous conseillons de planifier à l’avance, particulièrement pour ce qui est des dépenses qui vous seront nécessaires (coût du matériel avant toute chose).
Avoir une idée des coûts que représentera votre activité vous aidera à définir votre tarif et à gérer votre trésorerie de la meilleure des façons. Nous vous recommandons donc d’inclure dans vos calculs le coût du matériel, des éventuelles réparations, de vos déplacements quotidiens, des rémunérations de vos employé(e)s si vous en avez, etc. — afin de définir des tarifs cohérents et de vous assurer de la viabilité financière de vos activités.
Établissez votre grille tarifaire
Tout autant qu’il est important de prendre en compte les coûts que représente votre activité, il est également crucial d’opérer des choix stratégiques lorsque vous établissez votre grille tarifaire. Nous vous recommandons bien évidemment de définir des tarifs qui vous permettent de couvrir vos dépenses — mais comment vous assurer d’être rentable tout en restant attractif ?
Tout d’abord, lorsque vous réfléchissez aux tarifs que vous souhaitez appliquer, il peut vous être utile de vous renseigner sur les tarifs habituellement pratiqués par d’autres professionnel(le)s dans votre région. Ceci vous aidera à savoir ce à quoi les hôtes de votre secteur géographique sont habitués et à quelle hauteur ils/elles sont prêts à payer pour l’entretien de leurs logements. Avec cette information en tête, vous pouvez également décider de proposer des tarifs légèrement en-dessous de la concurrence afin d’attirer davantage de clients.
Il est également important de décider si vous souhaitez appliquer un montant forfaitaire ou bien un taux horaire. La plupart des agent(e)s d’entretien de locations saisonnières préfèrent appliquer un taux horaire, car il est impossible de savoir à l’avance dans quel état vous allez trouver le logement à entretenir. Si vous estimez qu’une mission en particulier devrait durer 2 heures maximum, que vous demandez un montant fixe pour cette prestation en fonction de votre estimation, mais qu’une fois sur place, cela se transforme en un après-midi entier de travail, votre montant forfaitaire ne sera plus du tout rentable pour vous.
En moyenne, le tarif de l’entretien est compris entre 15 € et 20 € de l’heure. Ceci concerne uniquement un entretien standard. Tout service supplémentaire ou entretien plus en profondeur devrait représenter un tarif plus élevé. Tenir compte de cette moyenne ainsi que des tarifs pratiqués par la concurrence dans votre secteur géographique en particulier vous aidera à établir votre propre grille tarifaire.
3. Renseignez-vous sur les éventuels permis professionnels d’exercer et assurances obligatoires
Nous ne nous attarderons pas longuement sur ce point, car chaque localité a ses propres régulations en la matière. Cependant, nous vous recommandons vivement de vous renseigner sur les réglementations en vigueur dans le secteur où vous souhaitez vous implanter. Afin d’être en règle, il est parfois obligatoire de disposer d’un permis professionnel d’exercer, ou d’une assurance professionnelle.
Bien vous renseigner en amont vous permettra de démarrer du bon pied et d’éviter toute complication ultérieure.
4. Faites parler de votre entreprise
Une fois que vous êtes fin prêt(e), il est important de faire parler de votre activité d’entretien et services.
Ceci peut s’avérer plus facile que pour un autre type d’activités, car le secteur des locations saisonnières est une niche : votre clientèle cible est donc déjà bien définie. Ainsi, votre objectif est tout tracé : il s’agit de réussir à vous faire connaître auprès des hôtes de locations de courte durée.
La communication directe est l’option qui peut vous sembler la plus efficace. Nous vous conseillons également de créer un site Internet pour votre entreprise, ainsi qu’une page sur les principaux réseaux sociaux et tout ce qui vous permet d’être visible en ligne pour les hôtes de votre région.
Les moyens les plus courants de faire parler de votre activité d’entretien et services sont :
- Le bouche-à-oreille
- La publicité en ligne
- Un site Internet et des réseaux sociaux dédiés à votre activité
L’objectif final est que les hôtes de votre région aient connaissance de votre activité et envisagent de travailler avec vous. Enfin, une fois que vous aurez commencé à réaliser quelques prestations de services, la machine sera lancée et vous recevrez naturellement davantage d’opportunités de travail.
Prêt(e) à trouver des locations saisonnières à nettoyer ?
5. Recueillez et mettez en avant les avis et commentaires sur votre travail
Le système de notation sur Airbnb et autres plateformes de réservation en ligne a été décrit comme étant du “gagnant-gagnant” pour les hôtes et les locataires. La possibilité de voir ce que l’autre dit de vous encouragerait les commentaires positifs.
En tant qu’agent(e) d’entretien, vous pouvez également bénéficier des commentaires faisant état du bon niveau de propreté des logements dans lesquels vous avez travaillé. C’est un point sur lequel les locataires insistent souvent dans les avis qu’ils laissent sur Airbnb et autres plateformes, que vous pouvez utiliser comme vitrine pour votre entreprise.
Si vous recueillez et affichez ces commentaires positifs sur votre travail, vous disposerez d’arguments de poids lors du démarchage des hôtes de locations saisonnières dans votre région.
Démarrer une activité d’entretien et services de locations saisonnières – FAQ
L’entretien de logements en location de courte durée : est-ce rentable ?
Oui ! Louer un logement sur une plateforme telle que Airbnb, Booking.com, Abritel, etc. est une option très populaire chez les vacanciers. Malgré la récente pandémie, le secteur reste en plein boom.
Par exemple, aux États-Unis, pour MaidThis, une société d’entretien et services spécialisée dans les locations saisonnières, les hôtes Airbnb représentent plus de 100 000$ de recettes mensuelles.
Les prestations d’entretien et services spécifiques aux locations de courte durée représentent également une opportunité intéressante pour de plus petites entreprises ou pour des agent(e)s d’entretien à leur compte.
“[J’ai] quasiment triplé mes revenus en orientant mon activité professionnelle des logements en location de longue durée aux logements sur Airbnb et autres plateformes.” – Noelle Randall, How To Start An Airbnb Cleaning Business
Comment les hôtes de locations saisonnières gèrent l’entretien de leurs logements ?
Certain(e)s hôtes, notamment ceux/celles qui ont un ou deux logements en location de courte durée, font le choix de s’occuper eux/elles-mêmes de l’entretien de leurs logements. Cependant, de nombreux autres hôtes décident de travailler avec des prestataires d’entretien et services, afin de pouvoir dédier plus de temps à d’autres aspects de leur mise en location, comme la communication avec les locataires ou la publicité autour de leurs logements.
Les hôtes ayant déjà un emploi du temps très chargé, travailler avec des professionnel(le)s de l’entretien et des services peut s’avérer être une solution judicieuse.
Puis-je faire connaître mon entreprise d’entretien et services directement sur Airbnb ?
Airbnb ne permet pas actuellement aux agent(e)s d’entretien de se faire connaître auprès des hôtes directement sur leur plateforme de réservation en ligne. Vous pouvez en revanche communiquer à propos des services que vous proposez sur les groupes Facebook dédiés à la location saisonnière dans votre région, sur Leboncoin, ou encore sur un site Internet et des réseaux sociaux dédiés à votre entreprise. Vous pouvez également utiliser des publicités payantes si vous le souhaitez.
Une autre façon de trouver des client(e)s est de rejoindre le Marketplace d’agent(e)s d’entretien de Turno. L’inscription est gratuite et permet aux entreprises et agent(e)s d’entretien à leur compte de faire des offres sur des opportunités de travail dans leur région afin de s’assurer un flux de travail continu.
Combien puis-je gagner en tant qu’agent(e) d’entretien de locations saisonnières?
Les agent(e)s d’entretien de locations saisonnières gagnent en moyenne 20 € de l’heure pour un entretien standard. Pour un entretien plus en profondeur, cependant, ce tarif peut doubler et s’élever à 40€ ou plus de l’heure.
Vos recettes totales mensuelles ou annuelles dépendront bien entendu de la quantité de logements dans lesquels vous travaillez et de la fréquence à laquelle vous réalisez des missions d’entretien.
Réussissez en tant qu’agent(e) d’entretien de locations saisonnières
Nous croyons sincèrement que si vous démarrez votre activité en ayant en tête les éléments décrits dans cet article, vous serez en mesure d’obtenir les résultats que vous espérez dans les meilleurs délais.
Que vous commenciez tout juste et cherchez à constituer votre clientèle, ou que vous ayez déjà de l’expérience mais cherchez à développer vos activités, Turno est un excellent moyen de trouver davantage de missions d’entretien à réaliser près de chez vous dans le secteur des locations de courte durée.
Rejoignez gratuitement notre Marketplace d’agent(e)s d’entretien, et entrez en contact avec des hôtes de locations saisonnières de votre région.
