Como muitos outros administradores de propriedades, você decidiu que quer começar a trabalhar com um serviço de limpeza para aluguéis por temporada. Mas por onde começar? Siga este guia para entender melhor os aspectos mais importantes a serem considerados ao selecionar um serviço de limpeza para sua propriedade de aluguel de férias.
Ou se você já estiver pronto para começar, você pode ir em frente e encontrar um diarista na sua área.
O que procurar (e evitar) em um serviço de limpeza de aluguéis por temporada
Selecionar o serviço de limpeza ideal para propriedades de aluguel por temporada não precisa ser um processo exaustivo. Ao estar ciente do que procura e o que deseja evitar, você pode estabelecer uma boa relação de trabalho com um prestador de serviços de limpeza.
Experiência
Os melhores serviços de limpeza contam com uma equipe experiente. Embora não seja surpreendente, é preciso adicionar isto ao topo de sua lista.
Para começar, verifique quantos projetos o diarista concluiu desde quando começou a trabalhar nesse setor. Sua propriedade tem demandas especiais, como a limpeza de uma área externa ou a limpeza de janelas? Certifique-se de que o diarista tenha experiência em todas as áreas necessárias para a conclusão do projeto.
Solicitar referências de um diarista para clientes atuais ajudará você a determinar se ele pode ser a pessoa adequada para sua propriedade.
O Turno facilita a tarefa de encontrar um serviço de limpeza experiente e seleciona minuciosamente todos os diaristas do seu Marketplace com referências e verificações de antecedentes obrigatórias.
O Marketplace permite que os anfitriões de aluguel por temporada criem projetos de limpeza e recebam ofertas competitivas de diaristas na sua área. Em média, um anfitrião pode receber de 3 a 10 lances em uma hora.
Os anfitriões têm a oportunidade de aceitar ou rejeitar os lances num período de 48 horas.
Excelente comunicação
A comunicação vai além de simplesmente garantir que seu diarista retorne prontamente suas ligações e mensagens de texto.
Outros critérios para uma excelente comunicação entre anfitrião e diarista incluem:
— Confirmação do recebimento do agendamento e confirmação imediata de cada compromisso
— Capacidade de se ajustar a quaisquer mudanças necessárias no calendário
— Relatar quaisquer danos à propriedade ou outros potenciais problemas
Para agilizar o processo de comunicação e eliminar correspondências desnecessárias, uma ferramenta de programação multifuncional pode ser a melhor opção para você.
Um serviço de limpeza tecnologicamente avançado que usa ferramentas baseadas na web e em aplicativos economizará seu tempo e evitará problemas futuros, pois permitirá uma comunicação mais ágil, além da automatização de seus agendamentos, atribuição de tarefas, processamento de pagamentos, e muito mais.
Confiabilidade
Gerenciamento de tempo e confiabilidade andam de mãos dadas. Saber que você pode contar com a pontualidade do seu diarista lhe dará mais tempo para se concentrar em outras coisas importantes, como o crescimento de seu negócio.
Os anfitriões que procuram um novo diarista no Marketplace do Turno serão rapidamente conectados a profissionais de confiança da sua área. Uma vez conectado, você pode construir um relacionamento contínuo e dar um passo à frente para colocar sua propriedade em piloto automático.
Custo
Como a busca de qualquer novo serviço, procurar e comparar orçamentos de vários diaristas e serviços de limpeza pode se tornar um tanto intimidante.
É importante manter seu orçamento, selecionando um serviço de limpeza que seja proporcional à renda de sua propriedade e à sua taxa de limpeza.
A seguir, vamos dar uma olhada no que evitar.
Duas coisas importantes para evitar ao contratar um serviço de limpeza
Imprevistos acontecem, mas você não quer transformar um serviço benéfico ao seu negócio em um pesadelo. Evite estes erros comuns quando estiver considerando suas opções de serviço de limpeza:
— Franquias de empresas de limpeza – O custo é uma das maiores frustrações quando se analisa um negócio de limpeza franqueado. Despesas gerais muito altas resultam em custos mais altos para você. Outro ponto é a falta de flexibilidade. As exigências frequentemente restritas de agendamento de aluguéis por temporada geralmente não são compatíveis com esse tipo de serviço.
— Escolher a opção mais barata – como sugere o ditado: o barato sai caro. No final das contas, o custo de um diarista que não comparece é muito alto, mesmo se ele for inicialmente a opção com o preço mais baixo.
Coisas que destacam um serviço de limpeza de aluguéis por temporada
Dentre as coisas que fazem um serviço de limpeza se destacar estão:
Excelente gerenciamento de tempo
O tempo é especialmente importante quando se trata de entregar uma propriedade de aluguel por temporada. Seja optando por ter sua propriedade limpa após o checkout ou antes do check-in, é fundamental concluir o projeto no prazo previsto. Um ótimo serviço de limpeza mantém o gerenciamento do tempo num alto padrão.
Relatório de danos
Seu serviço de limpeza poderá relatar quaisquer problemas que possam surgir durante ou após a estadia de um hóspede. Uma lista de tarefas detalhada, com recursos de documentação fotográfica, permitirá aos diaristas documentar adequadamente qualquer foto de antes e depois mostrando danos em sua propriedade.
A documentação fotográfica será uma grande ajuda para auxiliar no combate a possíveis disputas com sua fonte de listagem.
Gestão da reputação
Uma propriedade limpa aumenta as chances de uma boa avaliação. Por outro lado, uma propriedade mal higienizada é um alvo fácil para uma avaliação negativa. Seja online ou offline, não é segredo que a reputação do seu negócio pode fazê-lo falir ou prosperar.
A limpeza da sua propriedade, as cortesias ou toques extras e a experiência geral dos hóspedes são fatores-chave que possivelmente serão levados em consideração em uma avaliação. Ao escolher um serviço de limpeza confiável e experiente, você não precisará se preocupar com a limpeza da sua propriedade de aluguel por temporada. No entanto, isto não lhe dá a garantia da qualidade do serviço de outras áreas que são igualmente importantes para a gestão de sua reputação.
Atendendo às demandas e expectativas dos hóspedes
Você pode ser capaz de limpar sua propriedade sem ajuda profissional, mas contratar um serviço de limpeza pode trazer muitas vantagens. Quando se trata de atender as necessidades e exceder as expectativas de seus hóspedes, você quer ter a certeza de estar antecipando todas as situações possíveis que possam surgir.
Além de garantir que sua propriedade de aluguel por temporada permaneça impecável, os diaristas profissionais também podem desempenhar tarefas adicionais que você talvez não tenha tido tempo de fazer por conta própria. Por exemplo: organizar armários, despensa ou as roupas de cama. Um serviço de limpeza também pode ficar a par de quaisquer pedidos especiais que seus hóspedes precisem durante sua estadia, liberando você para concentrar-se em outras partes de seu negócio de aluguel de férias.
Pacotes de limpeza personalizados
Muitas vezes serviços de limpeza de aluguel por temporada atendem demandas personalizadas. Não tenha medo de perguntar a um diarista se ele oferece serviços adicionais fora dos procedimentos de limpeza padrão.
Serviços adicionais podem incluir serviço de lavanderia (feito no local ou em outro lugar), reabastecimento de artigos de higiene pessoal, desinfecção ou outras limpezas detalhadas, organização, preparação e até mesmo a criação de pacotes de boas-vindas e cestas de presente para os hóspedes. Você pode ter certeza de que estes retoques extras serão muito apreciados pelos seus hóspedes.
Como encontrar um serviço de limpeza para alugueis por temporada
Aqui estão algumas das maneiras mais populares de realizar sua busca:
Ligações telefônicas
Primeiramente, você pode fazer algumas pesquisas on-line e ligar para uma lista de serviços um a um. Porém, esta pode não ser sempre a forma mais eficaz de encontrar diaristas. Em vez disso, poderá levar a um rastro de chamadas e mensagens de voz perdidas, esperando que você eventualmente receba uma chamada de volta e finalmente consiga se conectar.
Publicidade online
A publicidade pode ser muito eficaz, mas também bastante cara. Seja um anúncio no OLX ou uma propaganda nas redes sociais, você pode decidir que não vale a pena correr o risco de se encontrar em uma situação potencialmente embaraçosa ou mesmo perigosa, tentando encontrar o serviço de limpeza ideal.
Marketplace de diaristas
Você não precisa se comprometer com apenas um diarista quando pode escolher entre uma rede completa de diaristas disponíveis em sua área. Com inúmeros diaristas no Marketplace do Turno espalhados em todo o mundo, você pode encontrar um profissional em sua área em questão de horas, ou até menos.
Analisamos com antecedência os padrões do que procurar em um serviço de limpeza para alugueis por temporada (experiência, excelente comunicação, confiabilidade e custo). Ao utilizar nosso Marketplace, você poderá responder a todas essas necessidades e muito mais.
Diarista independente x empresa de limpeza
É melhor trabalhar com um diarista da sua confiança ou com uma empresa prestadora de serviços de limpeza? Se você tem várias propriedades de aluguel por temporada, talvez considere uma empresa como a sua melhor opção.
Mas com um sistema que automatiza a organização da sua limpeza, você pode obter todas as vantagens de uma empresa de limpeza, a um custo menor.
Com o Marketplace de diaristas do Turno, você pode adicionar novos diaristas a qualquer momento quando decidir ampliar sua equipe.
O Turno simplifica o processo de trabalho com vários diaristas com um aplicativo de agendamento automático fácil de usar nas versões móvel e web. Os anfitriões têm a capacidade de organizar suas limpezas e atribuir diaristas principais e reserva para cada uma das suas propriedades.
Contrate um serviço de limpeza pro seu Airbnb
O Turno pode sincronizar suas reservas de todas as plataformas de aluguel por temporada como Airbnb, Booking.com, TripAdvisor, etc. e qualquer sistema de gerenciamento de propriedades que você já esteja usando.
Ter todas as suas reservas sincronizadas em um só lugar facilita a busca e o agendamento de diaristas para cada projeto.
Deixe que o TurnoverBnB ajude você a atender a todos os seus critérios ao procurar o serviço de limpeza ideal para sua propriedade de aluguel por temporada.
Comece encontrando um diarista hoje mesmo.
