Gestion de l’inventaire
Les hôtes reçoivent une notification lorsqu’un élément de leur inventaire vient à manquer. Les articles de toilette, la literie, et autres fournitures essentielles seront toujours vérifiés avant chaque séjour. Hôtes et agents d'entretien jouent ainsi un rôle actif dans l’expérience positive des locataires, ce qui rendra les notes de 5 étoiles plus faciles à obtenir.
-
Suivi de l’état des stocks
Turno rend le suivi des stocks et le réapprovisionnement en fournitures essentielles plus simple grâce à son outil d’inventaire. Les hôtes peuvent personnaliser la liste d’éléments qu’ils souhaitent être vérifiés durant chaque mission d’entretien.
-
Quantités personnalisables
Les hôtes peuvent choisir un seuil précis ou estimé à partir duquel ils souhaitent être informés qu’un élément de leur inventaire vient à manquer ; et demander aux agents d’entretien d’indiquer une quantité précise pour chaque élément de l’inventaire.
-
Notifications instantanées
Les agents d’entretien peuvent cocher un à un les éléments de l’inventaire et signaler ceux qui sont manquants ou qui viennent à manquer. Pour un réapprovisionnement des plus aisés et efficaces, les hôtes en sont immédiatement informés via une notification.
-
Pas d’allers-retours inutiles
Les hôtes peuvent gagner du temps et s'éviter des trajets inutiles pour vérifier eux/elles-mêmes l'état des stocks, car ils savent qu'ils seront informé(e)s sur leur application mobile lorsqu’une fourniture essentielle viendra à manquer dans leur location saisonnière.
Je n'ai plus à aller remettre du papier toilette à la dernière minute dans mon logement. Grâce à l'Inventaire, je reçois des notifications sur l'état des stocks et je peux ainsi toujours prévoir à l'avance ce genre de situations.
Carol N.
Autres fonctionnalités
Marketplace
Via notre Marketplace, les hôtes ont accès à un réseau d’agents d’entretien professionnels expérimentés et dignes de confiance -pour constituer une équipe durable, ou pour trouver un(e) agent(e) d’entretien disponible d’urgence.
Listes de tâches avec photos
Les hôtes peuvent utiliser nos modèles de listes de tâches et les adapter aux besoins spécifiques de leur logement, ou en créer une de A à Z. Durant leur mission, les agents d’entretien peuvent envoyer des photos de chaque élément de la liste, pour mettre en avant la qualité de leur travail et garantir une relation professionnelle de confiance.
Planification automatique
Après synchronisation du calendrier de réservations, nous créerons automatiquement des missions d'entretien en fonction des horaires de départ/arrivée des locataires. Les hôtes peuvent ensuite les assigner à l'agent(e) de leur choix, ou les proposer à celui/celle qui confirmera sa disponibilité en premier.
Automatisez vos paiements
Les hôtes peuvent envoyer des paiements sécurisés aux agents d’entretien, manuellement ou automatiquement, après chaque mission de travail. En moyenne, un paiement de la main à la main dure 5 minutes. Grâce à Turno, les hôtes peuvent gagner plus de 40 heures par an.
Signaler un problème
L’agent(e) d’entretien peut envoyer des photos et informations à propos d’éventuels problèmes constatés dans le logement. L'hôte reçoit une notification et peut ainsi trouver une solution dans les meilleurs délais, seul(e), ou en partageant les détails du problème à un contact externe (agent(e) de maintenance ou autre prestataire de services).
Gestion de l’inventaire
L'Inventaire de Turno permet de gérer les stocks de fournitures essentielles (articles de toilette, serviettes, produits d’entretien, etc.). Les hôtes peuvent définir un seuil à partir duquel ils/elles souhaitent être informé(e)s qu’un élément de leur inventaire doit être réapprovisionné.
Tchat intégré
Le nouveau tchat de Turno facilite la communication entre hôtes et agents d'entretien durant les missions de travail. Ceux-ci peuvent s'échanger instantanément des messages, des photos et autres fichiers directement depuis leur application Turno. Pratique pour les hôtes comme pour les agents d'entretien, notre nouveau tchat permet de centraliser les communications, de gagner en efficacité, et de garantir un service de haute qualité.