Was bedeutet die Abschaffung des Aufgabentools von Airbnb für die Gastgeber von Ferienunterkünften?
In der Vergangenheit konnten Gastgeber mit dem Aufgaben-Tool von Airbnb Projekte für Dienstleister und ihre Teammitglieder wie Co-Gastgeber, Immobilienverwalter, Reinigungskräfte usw. erstellen. In seiner E-Mail vom 15. Februar 2024 an seine Nutzer kündigte Airbnb jedoch an, dass es dieses Tool ab dem 20. April 2024 entfernen wird. Die Nutzer der Plattform werden ab diesem Datum keinen Zugang mehr zu Aufgaben und deren Erstellung, Verfolgung, Berichterstattung und Zahlungen haben.
Was bedeutet die Abschaffung von Aufgaben auf Airbnb für Gastgeber? Wir wissen, dass das tägliche Betriebsmanagement, einschließlich Reinigungen, Reparaturen und Schlüsselübergaben an Gäste, ohne Unterbrechung weiterlaufen muss. Deshalb ist es für die Kontinuität deines Unternehmens entscheidend, die richtige Lösung zu finden, um Prozesse zu automatisieren und die Kommunikation mit deinem Team zu optimieren.
Turno-Automatisierungstools bieten benutzerfreundliche und zuverlässige Lösungen für die Aufgabenverwaltung in deinem Airbnb-Unternehmen, darunter:
- Automatische Zahlungen an Reinigungskräfte.
- Automatische Planung von Aufgaben für Reinigungskräfte durch Synchronisierung mit dem Airbnb-Kalender.
- Verwaltung des Inventars.
- Problemberichte und -behebung.
- Checklisten mit aussagekräftigen Fotos.
- Check-in/Willkommensaufgaben, um die Ankunft neuer Gäste zu beschleunigen.
Die beste Lösung für Airbnb-Reinigungs- und Wartungsaufgaben
Mit seinen differenzierten Web- und Mobil-Apps für Gastgeber und Reinigungskräfte ermöglicht Turno dir, synchron mit deinem Team von Dienstleistern zu arbeiten, um jeden Schritt der Wartung und Reinigung deiner Immobilien zu optimieren. Dies sind die wichtigsten effizienten Funktionalitäten, die Turno für das Verwalten deines Unternehmens bietet:
Marketplace für Reinigungskräfte
Der Turno Marketplace ist der Ort, an dem du Reinigungskräfte auf der Grundlage deines Immobilienstandorts, deines Budgets und anderer Präferenzen finden kannst. Dein Team auf Turno kann aus qualifizierten Reinigungskräften aus unserem Marketplace und/oder Dienstleistern bestehen, die du auf unsere Plattform einlädst.
Nutze unseren Marketplace, um dich mit professionellen und zuverlässigen Reinigungskräften zu verbinden, die sich auf die Reinigung von Ferienunterkünften spezialisiert haben. So funktioniert der Turno Marketplace:
- Vereinfacht die Suche nach und den Kontakt zu professionellen Reinigungskräften auf Airbnb.
- Ermöglicht es dir, Gebote von Reinigungskräften in deiner Nähe zu prüfen und anzunehmen.
- Automatisiert den Reinigungsplan pro Unterkunft auf der Grundlage von Echtzeit-Buchungsinformationen.
Nutze unseren Marketplace, um dein Team um eine Reserve Reinigungskraft zu erweitern und stelle sicher, dass du nie eine Reinigung verpasst. Im Falle unerwarteter Umstände wie Krankheit oder Terminkonflikten sorgt eine Reserve Reinigungskraft dafür, dass alle notwendigen Reinigungsaufgaben reibungslos ablaufen und ein hohes Maß an Sauberkeit erhalten bleibt.
Anpassbare Checklisten für die Reinigung
Unsere Checklisten für die Reinigung ähneln der Aufgabenvorlage von Airbnb: eine Schritt-für-Schritt-Checkliste, die dein Team bei der effizienten Durchführung von Aufgaben unterstützt.
Turno ermöglicht es dir, über unsere Web-App anpassbare, fotobasierte Checklisten für dein Reinigungs- und Wartungsteam zu erstellen, um sicherzustellen, dass sich die Dienstleister um jedes letzte Detail kümmern. Unsere Checklisten-Funktion bietet:
- Automatische Zuweisung von Checklisten zu deinen Immobilien mit einfachen Anpassungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit für die Reinigungskräfte, Fotos von erledigten Aufgaben während der Arbeit zu senden.
- Verfolge den Reinigungsfortschritt – finde heraus, wann deine Immobilie für die Ankunft der Gäste bereit ist.
Sobald du eine Checkliste erstellt hast, kannst du sie schnell zu allen deinen Immobilien hinzufügen und sie nach Bedarf weiter anpassen. Wenn du weitere Listen erstellst, kannst du auswählen, welche Liste du mit welcher Unterkunft verknüpfen möchtest.
Die Foto-Checklisten von Turno vereinfacht die Arbeit und vermittelt die Zielvorgaben an dein Team an einem zentralen Ort. Gleichzeitig erhöhen makellose Reinigungen die Gästezufriedenheit und positive Bewertungen.
Problemberichte
Mit der Problemberichtsfunktion von Turno kann ein Dienstleister/in Probleme, die er/sie an deiner Unterkunft feststellt, sofort melden. Die Problemberichtfunktion bietet:
- Sofortige Benachrichtigung des Gastgebers, wenn ein Problem per E-Mail, Textnachricht und/oder in der App gemeldet wird.
- Einfache Übermittlung von Fotos zusammen mit einer Beschreibung des Problems.
- Option zur Weiterleitung des Problems an einen externen Kontakt, z. B. ein Reparaturunternehmen.
Du musst dir keine Sorgen machen, dass dein externer Kontakt kein Turno-Konto hat. Füge einfach seinen Namen und seine Telefonnummer auf der Problemberichtsseite hinzu, so dass dein Kontakt alle Informationen über das Problem sehen kann.
Noch besser: Alle bei dir eingegangenen Probleme können als “Ungelöst” oder “Gelöst” kategorisiert und jederzeit überprüft werden. Unabhängig von der Kategorie stehen sie bei Bedarf für spätere Nachfragen zur Verfügung. Die Problemberichte helfen dir, die Prioritäten im Auge zu behalten und Probleme schnell zu lösen.
Automatische Zahlungen
In Turno kannst du deine Reinigungskräfte automatisch bezahlen. Wenn sie auf die Schaltfläche “Abschließen” klicken, um anzuzeigen, dass das Reinigungsprojekt abgeschlossen ist, wird unser System die Zahlung veranlassen.
Du musst dich nicht mehr darum kümmern, die Zahlungen für jedes Projekt manuell an die Reinigungskräfte zu senden. Mit automatischen Zahlungen erhältst du Benachrichtigungen, wenn jede Zahlung bearbeitet wurde, und die Möglichkeit, maßgeschneiderte Berichte zu erhalten, hilft dir, den Überblick über alle deine Ausgaben zu behalten.
Die automatische Zahlungsfunktion von Turno ist mit Stripe integriert, wodurch sichergestellt wird, dass jede Transaktion sicher verarbeitet wird. Das bedeutet auch, dass Turno keine Zahlungsinformationen wie Kreditkartendetails oder Bankkontonummern speichert. Somit kannst du und dein Team beruhigt sein, denn du weißt, dass die Transaktionen sicher durchgeführt werden.
Verwaltung des Inventars
Die Überwachung des physischen Inventars ist eine ständige Herausforderung für Gastgeber. Unsere Inventarverwaltungsfunktion stellt sicher, dass grundlegende Produkte wie Toilettenartikel, Reinigungsmittel und andere notwendige Artikel immer kontrolliert, aufgefüllt, organisiert und für jeden Gastaufenthalt bereit sind. Diese Funktion bietet:
- Eine anpassbare Liste von Artikeln, die bei jeder Reinigung inventarisiert werden sollen.
- Benachrichtigungen, wenn der Vorrat in der Unterkunft zur Neige geht, so dass du ihn sofort wieder auffüllen kannst.
- Begrenzungsoptionen: Du kannst einstellen, wann du Benachrichtigungen über notwendige Auffüllungen des Inventars erhalten möchtest. So erhältst du zum Beispiel eine Benachrichtigung, wenn die Reinigungskraft meldet, dass nur noch drei Rollen Papierhandtücher vorhanden sind.
Mit der Inventarverwaltung kannst du sicher sein, dass deine Unterkunft gut bestückt und bereit für deine Gäste ist. Es spart Zeit und Geld für Bestellungen in letzter Minute und verhindert, dass Gäste unzufrieden sind und negative Bewertungen schreiben.
Check-in/Willkommen
Die neueste Funktion von Turno ermöglicht den Check-in und die Schlüsselübergabe an die Gäste, um deren Ankunft in der Unterkunft zu beschleunigen. Check-in/Willkommen kann für bestimmte Immobilien ein- oder ausgeschaltet werden. Plane automatisch ein Ankunftsprojekt, das vor der Ankunft deiner Gäste stattfindet, weise es der entsprechenden Person in deinem Team zu und wickle Zahlungen ohne zusätzlichen Aufwand ab.
Komplettlösungen für Gastgeber von Airbnb
Unsere Mission bei Turno ist einfach: Wir lösen Reinigungsaufgaben für die Kurzzeitvermietungsbranche.
Seit unserer Gründung im Jahr 2016 haben wir unsere Technologielösungen erweitert, verbessert und angepasst, um die sich entwickelnden Bedürfnisse von Vermietern auf der ganzen Welt zu erfüllen.
Und heute sind wir einzigartig positioniert, um Gastgebern von Airbnb und Immobilienverwaltern bei der Optimierung ihrer Prozesse zu helfen, um die Reinigungs- und Wartungsergebnisse zu verbessern und das Gästeerlebnis zu steigern.
Automatisiere deine Reinigungs- und Wartungsprozesse noch heute
Um Betriebsunterbrechungen zu vermeiden, die durch die Entfernung des Aufgabentools von Airbnb verursacht werden, empfehlen wir dir, nicht bis zum Stichtag 20. April zu warten.
Als offizieller Partner von Airbnb können Turno-Kunden ihre Buchungskalender direkt über unsere Airbnb-API integrieren. Diese Synchronisation bietet:
- Einen intuitiven und effizienten Einrichtungsprozess für Gastgeber
- Buchungsaktualisierungen in Echtzeit über sofortige Webhooks
- Detaillierte Gast- und Buchungsinformationen
Erfahre mehr über die Verknüpfung deines Airbnb-Kontos mit Turno (derzeit nur auf Englisch verfügbar). Hast du weitere Fragen? Wende dich an unser 24/7-Kundensupport-Team, das dir bei den ersten Schritten helfen kann.
